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會員註冊與購物流程說明
於派庫官網點選右上方「會員圖示」進入註冊/登入畫面，點擊『註冊會員』，即可透過電話、LINE 或 Facebook 進行註冊，成為派庫會員。
．註冊購物金：註冊成為派庫會員後，即自動發送購物金$100。
* 使用期間：12個月
* 使用說明：當訂單達到$200，即可折抵，每筆訂單最高可折抵10%折扣
．派庫點數：訂單每100元可累積1點，1點可折現金1元，於下次消費使用。
* 派庫點數可以無限累積使用 *
．生日禮金：註冊會員同時填寫生日，即可在生日當月1號獲取生日禮金$100。
* 使用期間：12個月
．商城專屬優惠：
【原肉凍乾系列】
★ 5包享95折，10包享9折。
★ 每5包贈10點點數，自動累計。
【原肉凍鬆系列】
★ 5包每包$190、 10包每包$180、15包以上每包$160。
★ 每5包贈10點點數，自動累計。
【主食罐組合】
★ 指定主食罐組合，滿1件點數1倍送
【手工烘焙肉乾系列】
★ 每5包贈10點點數，自動累計。
【滿額免運】
★ 滿$1,500享免運優惠。
．結帳頁面輸入：商品加入購物車，準備結帳時，在結帳頁面的『訂單摘要』欄中點選擊『使用優惠代碼』並輸入『優惠碼』，系統會自動跳出對應優惠內容，顯示於結帳頁面中。
．會員中心領取：點選右上方「會員圖示」進入會員中心，點擊『優惠券』，並於『輸入優惠券代碼』欄位輸入『優惠碼』，即完成領券。
【信用卡 】
派庫採用系統內建刷卡系統，如未確認又遇上刷卡失敗，3天後該訂單會自動轉成取消。
【 Line Pay 】
結帳時，可直接跳轉Line頁面做Line Pay即時轉帳。
【 銀行轉帳 ATM虛擬帳號 】
若選擇銀行轉帳 ATM虛擬帳號 轉帳付款，在確認訂單後，請依照系統指示步驟，系統將自動產生一組匯款帳號，並且到 ATM 機台選擇繳費，或是使用網路銀行轉帳，就可以完成訂單。
＊付款完後系統會自動告知並且更新動態，無需另外告知。
＊部分銀行入帳時間比較晚，可能會有耽誤到出貨時間，如是急件商品建議選擇其他付款方式。
＊若超過指示
【 超商貨到付款 】
收到派庫的出貨訊息後隔 2~3 天後均可自行到超商取貨付款。
＊部分超商取貨時會需要出示證件，請毛拔麻們多加注意，並記得攜帶證件前往唷。
＊如遇到商品超過 7 天未領取退回，次數達三次以上，派庫有權利決定是否繼續該帳號的貨到付款服務，請務必留心。
※※ 網路交易注意事項 ※※
在此特別提醒毛拔麻！派庫廚房與全體工作人員，均不會主動致電要求毛拔麻們至提款機操作任何功能，請小心勿上當，網路詐騙案件層出不窮、手法也不斷更新。
若接獲不明人士來電，應立即撥打 165 防詐騙專線查詢或撥電話至派庫客服專線 0983-902-880 查證喔！
【一般會員】註冊即成為一般會員
．專屬優惠：生日購物金100元
【小助廚】12個月內消費累積滿2,500，即為派庫小助廚
．專屬優惠：
- 會員購物金30元
- 生日購物金100元
．有效期限：12 個月
．延期條件：會員有效期限12個月內累計消費滿NT$2,000
【大助廚】12個月內消費累積滿6,000，即為派庫大助廚
．專屬優惠：
- 會員購物金60元
- 生日購物金200元
．有效期限：12 個月
．延期條件：會員有效期限12個月內累計消費滿NT$5,000
【小廚師】12個月內消費累積滿10,000，即為派庫小廚師
．專屬優惠：
- 官網全品項98折(不包含優惠商品)
- 生日購物金250元
．有效期限：12 個月
．延期條件：會員有效期限12個月內累計消費滿NT$8,500
【大主廚】12個月內消費累積滿15,000，即為派庫大廚師
．專屬優惠：
- 官網全品項95折(不包含優惠商品)
- 生日購物金300元
．有效期限：12 個月
．延期條件：會員有效期限12個月內累計消費滿NT$12,000
【總舖師】12個月內消費累積滿20,000，即為派庫總舖師
．專屬優惠：
- 官網全品項92折(不包含優惠商品)
- 生日購物金350元
．有效期限：12 個月
．延期條件：會員有效期限12個月內累計消費滿NT$16,000
* 備註：派庫廚房Petcook會員資格如果不符合延期條件，會員資格將在到期日降級*
派庫凍乾常見問題
凍乾（冷凍乾燥，Freeze Drying）是利用冷凍真空乾燥技術，在零下25-30度的真空環境中，將食品95-99%的水分抽出，低溫乾燥過程不但能保留食物營養成分，更能延長保存期效。
Q：凍乾跟肉乾差在哪?
A : 凍乾透過冷凍乾燥技術，保存原食材的營養價值，口感酥脆、風味還原，適合3個月以上的犬貓及牙口不好的老毛孩食用。肉乾則是在高溫環境下將水分抽乾，營養成分因而部分流失，口感較有靭性。
Q : 為什麼要吃凍乾?
A : 凍乾是一種富含原型食材營養、保存方便的寵物零食，能補充毛孩日常所需的優質蛋白與天然營養。對於活動量較高、挑嘴，或有特定營養需求的毛孩，凍乾是日常飼料之外的加分好選擇。
🔸建議搭配主食餵食或作為點心補充食用，不建議長期取代主食
凍乾可以當作零食直接乾吃餵食，也可以泡水還原新鮮肉塊當作濕式鮮食給毛孩食用，或混入乾飼料、鮮食中，提升毛孩食欲及營養攝取。
Q : 貓狗都可以吃嗎?
A : 可以的！凍乾為原塊肉製作，派庫凍乾更以「台灣製作、天然無添加」為標準，不含人工香料或防腐劑，貓狗皆可安心食用。建議依照毛孩的體型與咀嚼能力，將肉塊剪碎或撥成適口大小，避免整塊吞食造成不適。
Q : 一天可以吃多少塊?
A : 凍乾為高營養食物，大型犬建議6塊以下、中型犬建議5塊以下、小型犬及貓咪建議3-4塊。若是搭配鮮食則可依毛孩體型及鮮食內容物下去分配。
Q : 加水還原後需要注意什麼嗎?
A : 因凍乾為生食，加水還原後會加速降低產品的保存期，因此適量加水還原後的肉塊一定要盡速食用完畢，千萬不可放隔餐或反覆進出冰箱。
常溫保存即可，也可放置冷藏。拆封後若未食用完畢，須將夾鏈袋口封緊，避免水氣滲入，影響凍乾風味及品質。
凍乾是生食，將肉塊在冷凍狀態下直接真空將水分抽出，並經專業機台低溫殺菌。
Q : 寵物可以吃生食嗎?
A : 許多飼主可能會擔心生食不新鮮或不健康，因此不選擇給毛孩食用。
事實上，經過正確處理的生食（例如低溫乾燥或高溫處理），已經能有效消除生肉中的微生物與細菌，確保食物安全。
凍乾能保留生肉的營養成分，這是其他加工食品所無法達到的優勢，對毛孩的健康大有助益。
派庫廚房代工與批發
Petcook 派庫廚房專注於寵物凍乾、鮮食與保健食品的研發與生產，擁有專業的冷凍乾燥製程技術及營養師把關，致力於提供高品質、安心無虞的產品。
我們提供 OEM／ODM 代工服務，協助品牌開發多元產品線，打造專屬毛孩的寵物食品。
在原料選用上，派庫堅持使用生食級食材，通過嚴格檢驗與控管，確保產品的安全性與穩定性。若您有自備原料需求，我們也提供末端加工與專業代工的彈性服務，協助您完成客製化生產。
派庫廚房的初心，是希望每一隻毛孩都能吃得開心健康，快樂的陪伴毛拔麻長大！
歡迎與我們聯繫，共同打造對毛孩更好的飲食環境！
派庫廚房退換貨說明
非常感謝您選擇 Petcook 派庫廚房，我們希望您與毛孩都滿意收到的商品！
若有任何問題，我們提供安心完善的退換貨服務，請您參考以下說明：
一、退／換貨申請時效
鑑賞期為 7 日內：依《消費者保護法》規定，自您簽收商品次日起算七天內，可申請退／換貨。
商品瑕疵請於 2 日內回報：如您收到商品有瑕疵或錯誤，請於到貨後 2 日內聯繫客服，我們將儘速協助處理。
二、退換貨申請前請注意
商品需保持全新未使用、完整包裝，包含：商品本體、附件、外盒包裝、隨機文件、贈品等。
｜以下情況恕不提供退換貨：
• 商品已拆封、吊牌拆除
• 沾染髒污、毛屑或有使用痕跡
• 超過七天退換貨時效（簽收商品隔日起算七天內），即無法更換或退貨。
※完美主義者、收到商品會用放大鏡檢示再要求退換貨動作者，請勿購買。
※用品尺寸大小正負2公分為正常範圍，如不同意請勿購買，購買後視同同意以上規則，故無法提供退換貨※
．瑕疵商品定義：如包裝破損、玩具嚴重脫線、用品明顯損壞等明顯異常。
．若經檢查後判定非瑕疵（如輕微皺摺、布料紋理差異等），須由買家自付來回運費。
．若商品因個人問題提出換貨需求，消費者需自行將商品寄回，並補足商品換貨運費，待收到商品後，將協助換貨作業。
三、退款說明
．信用卡付款：可直接全額刷退。
．銀行轉帳與貨到付款：將酌收 NT$30 元退款轉帳手續費。
四、如何申請退／換貨？
請透過 Petcook 官方 LINE 客服帳號（搜尋：@petcook）聯繫我們，我們將協助您進行後續處理。
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